الشروط و الأحكام

البنود والشروط

  • يوفر Prevailo المنتجات المدرجة في مواقع الإنترنت الخاصة بالعديد من العلامات التجارية، وفي متاجرنا طبقا للبنود والشروط التالية. يرجى قراءة هذه البنود و الشروط وسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط بعناية قبل استخدام أي من مواقعنا الإلكترونية أو طلب الشراء منا.
  • تنطبق البنود والشروط على استخدامك لأي موقع إلكتروني خاص ب Prevailo وعلى أي منتجات تشتريها منه؛ بغض النظر عن كيفية وصولك إلى موقع الويب، بما في ذلك أي تقنيات أو أجهزة يتوفر فيها الموقع الإلكتروني الخاص بنا سواءاً كان ذلك في المنزل أو أثناء التنقل أو في المتجر.
  • نحتفظ بالحق في تحديث هذه البنود والشروط في أي وقت، و سنقوم بإعلامك كتابيا بأي تحديثات قد تؤثر عليك أو على مشترياتك، (عبر البريد الإلكتروني)، وعلى هذه الصفحة.
  • والعناوين الواردة في هذه البنود هي لأغراض الملاءمة فقط ولا تؤثر على تفسيرها.
  • نوصيك بطباعة نسخة من هذه البنود والشروط والاحتفاظ بها للرجوع إليها في المستقبل.

كل شيء عن Prevailo

  • أول منفذ بيع رقمي في مصر.
  • نهدف إلى تزويد عملائنا بمجموعة متنوعة من أفضل المنتجات في غير موسمها.
  • لقد قطعنا شوطًا طويلًا ، لذلك فنحن نعرف تماماً الاتجاه الذي يجب علينا اتخاذه عندما نريد تزويدك بمنتجات عالية الجودة وفي نفس الوقت ذات ميزانية محدودة. و نحن نقدم كل هذا مع ضمان توفير عملاء ممتازة و تقديم دعم ودي.
  • نحن دائما نرصد أحدث الاتجاهات في الموضة ونضع رغبات عملائنا في المرتبة الأولى. ولهذا السبب، فقد استحوذنا على رضاء العملاء في جميع أنحاء مصر، ونحن سعداء لأن نكون جزءا من صناعة الأزياء.
  • تمثل مصالح عملائنا دائما الأولوية القصوى بالنسبة لنا، لذا نأمل أن تستمتع بمنتجاتنا بقدر ما نستمتع بتوفيرها لكم.

المصطلحات

  • العقد: الاتفاق بيننا و بينكم لبيع و توريد المنتجات.
  • ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات نصية صغيرة تضعها المواقع الإلكترونية التابعة لنا على محرك القرص الثابت الخاص بكم للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم وتخزين معلومات حول جلستك على موقعنا الإلكتروني.
  • المعلومات الشخصية: هي تلك المعلومات التي قمت بتوفيرها لنا.
  • المنتجات: هي السلع المعروضة للبيع من Prevailo
  • وصف المنتج: يتم من خلالها توفير تفاصيل عن المنتجات بشكل فردي، ويتم عرض تفاصيل أي شروط خاصة تنطبق على منتجات معينة.
  • الشروط الخاصة: هي أي بنود أو شروط خارج هذا المستند يخضع لها منتج محدد.
  • البنود و الشروط: هي هذه البنود و الأحكام و أي أحكام خاصة تطبق على منتجات معينة.
  • المستخدمون: هم مستخدمي مواقعنا على شبكة الإنترنت بشكل جماعي.
  • نحن/ لنا/ نا: يعني Prevailo أو أي من أسمائنا التجارية المسجلة.
  • موقع الإنترنت: يعني مستخدمي موقعنا على شبكة الإنترنت بشكل جماعي.
  • أنت/ الخاص بكم: يشير إليك كعميل.

الشروط و الأحكام العامة للبيع

تنطبق شروط و أحكام البيع العامة هذه على أي من المنتجات التي تشتريها من متاجرنا وأي طلبات تتقدم بها إلى Prevailo عبر موقعنا الإلكتروني. و يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام بغض النظر عن كيفية وصولك إلى موقع الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي جهاز نتيح لك التوصل إلى موقع الويب الخاص بنا عن طريقه.

يجب قراءة هذه البنود والشروط بعناية. عند تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، سيطلب منك تأكيد أنك قرأت البنود والشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. إذا لم توافق على ذلك، فلا يجب عليك طلب أي منتج (منتجات) من خلال الموقع الإلكتروني.

تقديم الطلبات

  • يمكنكم تقديم الطلبات إما عن طريق فتح حساب لدينا، أو تسجيل الدخول بحساب موجود، أو الدخول كضيف للموقع الإلكتروني الخاص بنا. و في حالة فتح حساب جديد لدى Prevailo، سيتطلب الأمر منك تزويدنا للعض المعلومات الشخصية الإلزامية.
  • أنت تقر و تؤكد أن جميع المعلومات الشخصية التي قمت بتقديمها لنا هي معلومات دقيقة و صحيحة و حديثة حسب علمك. و يمكنك، في أي وقت، تحديث أو تصحيح بياناتك عن طريق الدخول إلى الحساب الخاص بكم.
  • عند إنشاءك للحساب الخاص بك، سنطلب منك إنشاء كلمة مرور للسماح لك بالوصول إلى الحساب الخاص بك، والحفاظ على أمان الحساب على الموقع الإلكتروني. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور ومعلومات الحساب الخاص بك.
  • لن نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة أي فشل من قبلك في حماية معلوماتك الشخصية الخاصة بكم. إذا كنت على علم بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو تشتبه في ذلك، فيرجى الاتصال بنا.
  • إذا كنا نشك في أي نشاط من الحساب الخاص بكم يبدو أنه احتيالي ، فيمكننا أن نحتفظ بالحق في رفض وصولك إلى حسابك وعند الضرورة حذفه.
  • إذا كنت تستخدم حساب ضيف الموقع Guest Checkout ، فسنحتفظ بمعلوماتك الشخصية من أجل معالجة الطلب الخاص بك. إذا كان لديك حساب بالفعل ، فسنحاول مطابقة بياناتك الشخصية مع معلومات حسابك الحالية ، إن لم يكن ، فسوف نحتفظ بمعلوماتك للطلبات المستقبلية التي قد تنشئها.

قبول الطلب

لا يشكل إكمال تسجيل الخروج عبر الإنترنت تأكيد قبولنا لطلبك منا. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن مع التأكيد على أننا بصدد معالجة طلبك. لن يتم قبولنا لطلبك إلا عندما نقوم بتحصيل القيمة منكم والتأكد على إرسال المنتج (المنتجات).

  1. يحق لنا ، قبل إتمام إرسال المنتج (المنتجات) رفض الطلب لأي سبب ، بما في ذلك الأسباب القانونية والتنظيمية.
  2. سيبدأ عقدنا معك عند استلام رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإرسال الطلب وسيبقى ساريا حتى اليوم الأخير من المهلة المعطاة لك حقك في إعادة المنتجات.
  3. إذا لم نتمكن من تزويدك بكافة المنتجات التي طلبتها، فلن نقوم بمعالجة أجزاء طلبك الغير متوفرة. سنعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني، وإذا كنت قد دفعت مسبقا ثمن المنتج (المنتجات)، فستسترد المبلغ كاملا مقابل العنصر (العناصر) في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
  4. إذا كان تنفيذ أي جزء من أجزاء الطلب يتضمن أمرًا غير شرعي أو غير قانوني ، فلدينا الحق في التوقف عن تنفيذ الطلب أو وقفه في أي وقت ، بما في ذلك بعد أثناء إرسال المنتجات أو إخطارك بأن الطلب قيد المعالجة. في مثل هذه الظروف ، فإنك تقر بأن Prevailo لن تتحمل أي مسؤولية.

الدفع

  1. أثناء عملية تسجيل الطلب والدفع، سيطلب منك إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية.
  2. بإكمال تفاصيل الدفع، فإنك تؤكد أن الطريقة التي تستخدم لإجراء الدفع تعود إليك، أو أنها باسمك حيث يتم إبرام اتفاقية مع أي جهة ائتمان أو جهة خارجية.
  3. لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك، ولكن قد يستخدم موفرو الطرف الثالث الذين نستخدمهم لدينا آليات دفع آمنة مشفرة يمكنها تخزين البيانات الخاصة بكم. يرجى الاطلاع على مواقع الويب الخاصة بموفري الدفع الفرديين للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية التي يتم جمعها عند الدفع.
  4. سنقوم بتحصيل المبلغ كاملا فورا مقابل كل المنتجات، ما لم تقم بالتسجيل للدفع نقدا عند الاستلام. تخضع عمليات الدفع بالبطاقات لتفويض من جهة إصدار البطاقة الخاصة بك، والتسهيلات الائتمانية تخضع لفحص الائتمان.
  5. تبقى المنتجات المطلوبة ملكًا لشركة Prevailo حتى يتم تسليمها إلى العنوان الذي تحدده أنت.
  6. إذا كنت قد استلمت بالفعل المنتجات التي طلبتها منا ، ولكن لم يتم استلام المبلغ المالي المتفق عليه ، فيجب عليك إما الدفع مقابل البنود أو إعادتها إلينا في نفس الحالة التي استلمتها بها ، وفقًا لتعليمات الإرجاع المعقولة الخاصة بنا وفي نفقتك الخاصة. إذا فشلت في القيام بذلك في غضون 14 يومًا من التاريخ الذي نعلمك فيه بإلغاء الطلب ، فقد نقوم بترتيب استلام المنتجات على نفقتك الخاصة.
  7. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم على أي ضرر وجميع الأضرار التي قد تلحق بأي من المنتجات التي تتعرض لطلب غير مدفوع.

التسليم والتجميع

التسليم:

  • تختلف فترات التسليم والرسوم المفروضة على التسليم وفقا للمنتجات المطلوبة وعنوان التسليم والبلد وخدمات التسليم المتاحة. ستجد التفاصيل الكاملة لرسوم التسليم الخاصة بنا.
  • سيتم تسليم الطلب الخاص بكم إلى العنوان أو المتجر المحدد في طلبك. في حال عدم توفر أي شخص في العنوان السكني أو أي عنوان محدد آخر عند التسليم، سيقوم مسئول الشحن بإعلامكم ما إذا كان قد تم ترك طلبك في مكان آمن محدد، أو تم إرجاعه إلى المستودع/مكتب البريد.
  • عند تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، تنتقل إليك جميع المخاطر بما في ذلك الخسارة أو الأضرار التي تلحق بالمنتجات.
  • لن نتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق في تسليم المنتجات عندما يتم تحديد موعدها إذا كان التأخير أو العطل ناجما كليا أو جزئيا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا.

النقل دوليا:

  • نظرًا للقيود الجمركية والقانونية والتنظيمية وبعض القيود العملية المطبقة على الطلبات المقدمة للتسليم الدولي ، فإننا نحتفظ بالحق في تحديد المنتجات التي يمكن والتي لا يمكن تسليمها إلى أي جهة.
  • تباع منتجات Prevailo على أساس أن رسوم التوصيل غير مدفوعة. فقد تضطر ، بصفتك المستلم ، إلى دفع رسوم الاستيراد أو رسوم الدخول الجمركية الرسمية قبل أو عند التسليم. و قد يتم تطبيق ضرائب أو رسوم أو رسوم إضافية وفقًا للتشريع المحلي وقبل تقديم طلب للاستلام الدولي ، يتعين عليك التحقق من هذه التفاصيل.
  • ستكون مسؤوليتك وحدك، إن أمكن، الامتثال لأي ضوابط تصدير أو قواعد جزاءات مطبقة على المنتجات التي سيتم شحنها لك.
  • عندما يتم تقديم ميزة التوصيل المجاني بناءا على المبلغ المنفق، و كانت هناك أي مرتجعات يتم ردها فإنه عند تخفيض الطلب إلى ما دون هذا الحد، يتم تطبيق رسوم التسليم الأصلية على الطلب ويتم تخفيض المبلغ المدفوع وفقا لذلك. لا يشمل العرض بطاقات الهدايا. يتم حساب قيمة سلة البدء بعد تطبيق أي ترقيات على الطلب.

التأخيرات

سنبذل كل جهد لإبقائك على اطلاع في حال منع أو تأخير المنتج (المنتجات) لأسباب خارجة عن سيطرتنا.

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن مثل هذا التأخير أو الفشل في تسليم المنتجات عند تحديد مصدرها.

التغييرات في الطلب

  1. يجب إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على الطلب الخاص بك قبل إرساله، وتكون مكتوبة (عبر البريد الإلكتروني).
  2. عندما يتم تقديم الطلب، و لا يمكنك إجراء تغييرات على اسمك أو عنوانك بمجرد إرسال الطلب.
  3. إذا قمت بتعديل أو تغيير في طلبك، فقد يؤدي ذلك إلى تغييرات في جدول التسليم الخاص بك.
  4. إذا قمت بتعديل أو تغيير طلبك ، فقد تجد أيضًا أن هذا المنتج لم يعد متاحًا ، أو أن السعر قد تغير والذي قد يتم محاسبتك عليه.

الحق في الإلغاء

  1. إذا كنت تبرم عقدا معنا كمستهلك عبر الإنترنت أو تطلب عبر الهاتف، يحق لك الإلغاء* (بموجب لوائح عقود المستهلكين (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013)، العقد الخاص بك في أي وقت حتى 14 يوما تقويميا بعد اليوم الذي تسلمت فيه المنتجات التي طلبتها. *إن هذا الحق القانوني في الإلغاء منفصل عن سياسة حسن النية الخاصة بنا، ولا ينطبق على المنتجات التي يتم شراؤها في متاجرنا.
  2. عندما نستلم كل طلبك مجددا، سيتم تضمين أي رسوم تسليم مدفوعة في استرداد المبلغ المدفوع. سيتم رد رسوم التسليم إلى قيمة التسليم القياسي.
  3. إذا كنت ترغب في إلغاء طلب ، يرجى العلم أن الحقوق القانونية للإلغاء لا تنطبق على الملابس الداخلية أو أي منتجات ذات ختم صحي حيث تمت إزالة الختم أو كسره أو تلفه.
  4. لممارسة حقك في إلغاء العقد المبرم معنا ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك كتابةً في غضون 14 يومًا تقويميًا من اليوم الذي استلمت فيه المنتجات ، والتي يمكنك القيام بها عن طريق ملء نموذج الإلغاء وإرسالها إلينا بشكل منفصل.
  5. عندما تكون المنتجات في المكان الخاص بك، يجب عليك الاعتناء بها بشكل معقول حتى تعود إلينا.
  6. يجب عليك إرسال أي منتجات أو إعادتها إلينا، دون تأخير لا مبرر له، وعلى أي حال، في موعد لا يتجاوز 14 يوما من اليوم الذي تبلغ فيه بإلغاء العقد إلينا.
  7. يتم الوفاء بالموعد النهائي في حالة إرسال أي منتجات قبل انتهاء مهلة الـ 14 يوما. إذا كنت تستخدم ملصق الإرجاع المجاني لإعادة طلب ملغي، نحتفظ بالحق في تحصيل رسوم المرتجعات القياسية.
  8. يجب إعادة المنتجات إما مع أو في عبوتها الأصلية.
  9. أنت فقط المسؤول عن أي قيمة متناقصة للمنتجات ناتجة عن التعامل بشكل غير مناسب ، بما يتجاوز ما هو ضروري لإنشاء المنتجات وخصائصها وتشغيلها. سنقوم بتقييم هذه الرسوم عندما يتم إرجاع المنتجات ولكن هذه الرسوم لن تكون أكثر قيمة من العقد الأصلي
  10. سنقوم بمعاملة إعادة أموالك في غضون 14 يومًا من استلام المنتجات.
  11. بالنسبة إلى المنتجات التي يتم تسليمها إلى جهة خارجية، بناء على طلبك، لن تتمكن من ممارسة حق الإلغاء هذا إلا إذا كان بإمكانك إرجاع السلع إلينا.

سياسة حسن النية لا تؤثر سياسة “حسن النية” التي نتبعها على حقوقك القانونية بموجب قانون حقوق المستهلك أو أي تشريع آخر معمول به.

  • يتم تقديم سياسة الاسترجاع أو الاستبدال عند إعادة منتج (منتجات) في حالة قابلة لإعادة البيع مع إيصال صالح في غضون 14 يوما من تاريخ الشراء، باستثناء سلع البيع.
  • تنطبق سياسة “النوايا الحسنة” الخاصة بنا في حالة عدم وجود حق قانوني لاسترداد أو استبدال منتج بموجب قانون حقوق المستهلك أو أي طريقة أخرى. يجب عدم استخدام العناصر ، في حالة كونها قابلة لإعادة البيع وإعادتها إلى أو مع العبوة الأصلية لتكون مؤهلة لاسترداد الأموال بموجب سياسة “حسن النية” الخاصة بنا.
  • يتم استبعاد العناصر التالية من سياسة المرتجعات الخاصة بـ “حسن النية” طبقا لوجهة نظرنا: بطاقات الهدايا ، ومنتجات التجميل * ، والأقراط ، وملحقات حمالة الصدر * ، وملابس السباحة * ، و أكياس الشحن أحادية الاستخدام ، وأي منتجات ذات ختم حيث يتم كسر الختم. لا يمكن إرجاع هذه المنتجات إلا وفقًا لحقوقك القانونية. قد يكون لبعض هذه العناصر شروطها الخاصة التي سيتم توفيرها لك في وقت الشراء. * يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع هذه المنتجات إلا بموجب سياسة “حسن النية” الخاصة بنا إذا لم يتم فتحها وكان الختم سليما.

لا تؤثر سياسة رد أموال “حسن النية” على حقوقك القانونية بموجب اللوائح أو تشريعات المستهلك الأخرى

في المتجر وعمليات الشراء من الموقع الإلكتروني – سياسة عناصر البيع

  1. سيتم توضيح سياسة استرداد الأموال أو التبديل الخاصة بعناصر المبيعات الخاصة بك عند الشراء في المتجر (بما في ذلك أي شروط خاصة قد تنطبق على المنتج).
  2. بالنسبة إلى عناصر البيع التي تم شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني، إذا غيرت رأيك في غضون 14 يوما من تاريخ الاستلام، فسوف يسعدنا رد المبلغ أو استبدال المنتج.

المنتجات المفقودة أو التالفة أثناء النقل

  1. لن نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر يلحق بالمنتجات التي تنقلها إلينا، ونوصي باستخدام خدمة تسليم مسجلة والحصول على إثبات بريدية.
  2. في حال فقدان المنتجات التي يتم إرجاعها أو تلفها أثناء النقل، نحتفظ بالحق في فرض الرسوم عليك، أو خصم أي مبلغ يعود إلى هذه الخسارة أو الأضرار من المبلغ الذي دفعته.

المنتجات التالفة أو الموردة بشكل غير صحيح

  • أنت مسؤول عن التحقق من أن كل المنتجات التي طلبتها قد تم استلامها بشكل صحيح طبقا لطلبك.
  • يجب أن تلاحظ تفاصيل أي تلف أو خطأ في الإمداد مقارنة بوثائق التسليم، عند استلام طلبك. إذا لم تتمكن من التحقق من العناصر عند استلامها، عليك إعلامنا بذلك خلال فترة زمنية معقولة.
  • بعد إبلاغنا بأن المنتجات تالفة أو تم توريدها بشكل غير صحيح، عليك إعادتها إلينا في أقرب وقت ممكن.
  • قد نقدم لك منتجا بديلا و سوف نقوم برد أي مبالغ دفعتها لنا بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم طلبك. تخضع المبالغ المستردة المعروضة لحقنا في اقتطاع أجزاء منها مقابل المنتجات التالفة عند الإرجاع.

الحقوق القانونية لديك أيضا الحقوق القانونية ، بالإضافة إلى سياسة “حسن النية” ، والحق في الإلغاء ، وتشمل المنتجات التي تشتريها ذات جودة مرضية ، وملائمة للغرض ومطابقة لأي من المواصفات التي ترافق بيع المنتجات.

  1. في غضون 14 يوما من تاريخ التسليم، يمكنك ممارسة حق استرداد المبلغ المدفوع إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير مناسب للغرض أو كان مخالف لما هو موضح وبجودة مرضية.

بطاقات الهدايا ورموز القسائم إن الحد الأدنى والحد الأقصى لمبالغ التنشيط هي كما يلي:

الحد الأدنى لمبلغ التنشيطالحد الأقصى لمبلغ التنشيط

 

بطاقات الهدايا التي تم شراؤها عبر الإنترنت بقيمة 10 جنيه إسترلينيبطاقات الهدايا التي تم شراؤها عبر الإنترنت بقيمة 500 جنيه إسترليني
  • يمكن استبدال بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية في متجر Prevailo على الإنترنت.
  • ويمكن استخدامها بالتزامن مع معاملة لشراء منتجات ذات قيمة أعلى من المبلغ الموجود على البطاقة.
  • لا يمكن استبدالها بقيمتها النقدية ، أو استخدامها لشراء بطاقة هدية أخرى أو بطاقة هدية إلكترونية.
  • يمكن استرداد رمز قسيمة واحدة فقط في أي معاملة واحدة.
  • إذا تم استبدال أو استرداد أي منتج تم شراؤه ببطاقة هدية ، فسيتم إرجاع أي أموال مستحقة على البطاقة. (إذا تم استخدام بطاقة الهدية الإلكترونية ، فسيتم إصدار رصيد لحسابك).
  • إذا لم تقم بإنفاق الرصيد بالكامل على بطاقة الهدايا ، فسيتم تحديث الرصيد المتبقي بعد كل معاملة. (يجب استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية في معاملة واحدة).
  • تعد بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية صالحة لمدة 12 شهرًا.
  • سيتم إلغاء أي رصيد متبق عند انتهاء الصلاحية.
  • يتم التعامل مع الأموال نقدًا ولن تتحمل شركة Prevailo المسؤولية عن البطاقات المفقودة أو المسروقة أو التالفة.
  • لا يمكن إعادتها ما لم تكن ذات جودة مرضية، والتي ستكون متوافقة مع حقوقك القانونية.
  • تحتفظ Prevailo بالحق في تعديل شروط بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية في أي وقت واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إلغاء البطاقة، إذا رأت، حسب تقديرها، أن هذا الإجراء ضروري. لا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية.
  • لن يُطلب منك إعادة بطاقة الهدية مادياً إذا قمت بإلغاء الطلب.
  • تحتفظ Prevailo بالحق في تعديل شروط بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية في أي وقت واتخاذ الإجراءات المناسبة ، بما في ذلك إلغاء البطاقة ، إذا رأت ، حسب تقديرها ، هذا الإجراء ضروريًا. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.

أوصاف المنتج

  1. نحاول التأكد من صحة الأسعار المعروضة على موقع الويب ومن أن جميع المواد تحتوي على وصف عادل للمنتج.
  2. لن تقبل الطلبات إلا إذا كان وصف المنتج والأسعار المعلن عنها على موقع الويب هذا خالية من الأخطاء.
  3. نحاول عرض ألوان منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة على الموقع ، ولكن الألوان الحقيقية التي تراها تعتمد على شاشتك. لا يمكننا ضمان أن الألوان المعروضة على شاشتك تعكس بدقة لون المنتج عند التسليم.
  4. تخضع جميع المنتجات لمدى توافرها. سنعلمك في أقرب وقت ممكن إذا لم يكن المنتج (المنتجات) الذي طلبتها متوفرة.

الامتثال القانوني

  1. غير مسموح لك باستخدام أو بيع أو تزويد أي منتج (منتجات) تم شراؤه منا بطريقة غير قانونية، أو لتحقيق مكسب تجاري خاص بك. كل الصور والمحتوى على موقعنا الإلكتروني ملكية خاصة ل Prevailo ولا يمكن استخدامها من قبلك.

المسؤولية

  1. بموجب القانون، هناك مسؤوليات معينة لا يمكننا استبعادها في هذه الشروط والأحكام ولا يوجد في داخلها شئ يحد من مسؤوليتنا عن الإصابة الشخصية أو الوفاة الناتجة عن إهمالنا أو الاحتيال.
  2. كمستهلك لديك بعض الحقوق، بما في ذلك الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتجات أو الأجزاء التي لم يتم وصفها بشكل صحيح. لا شيء في هذه الشروط والأحكام سيؤثر على هذه الحقوق القانونية، وسننفذ التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام بعناية وبراعة معقولين.
  3. يجب أن تكون أي منتجات نوردها لك ذات جودة مرضية. إذا قدمنا ​​لك منتجًا ليس ذا جودة مرضية ، فيمكنك الاتصال بنا للحصول على إصلاح أو استبدال ، أو إذا كان ذلك غير ممكن ، فيمكنك الاتصال لاسترداد الأموال.
  4. في هذه الشروط والأحكام ، نحن مسؤولون فقط عن الخسائر التي تحدث كنتيجة طبيعية متوقعة لخرقنا لها.
  5. لن نكون مسؤولين تجاهك إذا تم ، بموجب هذه الشروط والأحكام ، منعنا أو التأخير في الامتثال لالتزاماتنا من قبل أي أحد أنت أو أي شخص يتصرف نيابة عنك ، أو فشل في القيام به ، أو بسبب أحداث تتجاوز المتابعة المتعقلة لدينا.
  6. يجب عليك اتباع أي نصيحة نقدمها لك للحفاظ على سلامة المنتجات التي نوفرها لك. لا يمكننا قبول المسؤولية عن إخفاقك في اتباع هذه النصيحة التي تؤدي إلى تلف المنتجات التي قدمناها لك.

الشكاوى

  1. إذا كانت لديك شكوى بشأن متجر أو خدمة العملاء التي تلقيتها، فيجب عليك أولا رفع الشكوى أثناء زيارتك وذلك بالتحدث إلى مدير يمكنه التعامل معها بشكل مناسب.
  2. إذا كانت شكواك تتعلق بموقعنا أو منتجاتنا أو الخدمة التي قدمناها لك من موقعنا أو عبر الهاتف ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا.

الموقع الإلكتروني الخاص بنا

استخدام الموقع

  1. من خلال الاتصال بهذا الموقع الإلكتروني أو تصفحه أو وضع طلب عليه أو التسجيل فيه أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمت هذه الشروط بالكامل ووافقت عليها. إذا لم توافق على هذه البنود والشروط بأكملها، فلا تستخدم هذا الموقع.
  2. يخضع استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني لجميع الإشعارات القانونية على هذا الموقع جنبًا إلى جنب مع جميع البنود والشروط المعمول بها وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
  3. إن استخدام هذا الموقع من قبلك، يجب أن يكون للأغراض القانونية فقط ولا يجوز لك استخدامه بطريقة تنتهك حقوق أي شخص آخر أو تقيد أو تمنع أي شخص آخر من الاستمتاع بموقع الويب.
  4. ما لم تحصل على موافقتنا الخطية المسبقة، غير مسموح لك بالقيام بنسخ أو إعادة إنتاج أو تحرير أو إبلاغ الجمهور أو الارتباط العميق أو توزيع صفحات الويب أو المواد بأي طريقة على موقع الويب أو رموز أو عناصر الكمبيوتر التي تتكون من موقع الويب بخلاف استخدامك الشخصي فقط.
  5. لا يجوز استخدام محتوى هذا الموقع لأي أغراض تجارية على الإطلاق.

حقوق الملكية

  1. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية المستخدمة في هذا الموقع الإلكتروني وإليه، مملوكة لشركة Previlio أو مرخصة لها.
  2. لا يمنح استخدام الموقع أي حقوق لك فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا، أو حقوق الغير.
  3. من خلال تقديم معلومات (بخلاف المعلومات الشخصية الإلزامية عند تسجيل حساب) أو نص أو صور أو رسومات أو أي محتوى آخر إلى موقع الويب ، فإنك تؤكد أن لديك الحق في استخدام المواد و تمنحنا حق استخدام هذه المواد وفقًا لتقديرنا ، مع أو بدون اعتماد في أي وسائط بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، نشر هذه المواد وإزالتها من موقع الويب.
  4. كما أنك توافق على تنفيذ جميع هذه الطلبات وتفعل ما قد نطلبه بشكل معقول من أجل تخصيص أي من هذه الحقوق لنا والتنازل عن أي حقوق معنوية تحصل عليها في الموقع.

ملكية الطلبات

  1. باستثناء المعلومات الشخصية، فإن جميع التعليقات، ومنشورات المدونة، ومراجعات المنتجات، والاقتراحات، والأسئلة، والصور، والمنتجات أو الأفكار التسويقية وأي عروض أخرى يتم الكشف عنها أو إرسالها أو عرضها على Previlio أو من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر أي طريقة أخرى، ستصبح وتبقى ممتلكاتنا بمجرد إرسالها.
  2. ضمن هذه الشروط والأحكام ، يجب عليك الامتثال لمعايير المحتوى المنصوص عليها في الفقرة 28.
  3. أنت تتعهد بأنك تملك أو يحق لك استخدام أي بيانات.

مواقع التواصل الاجتماعي

  1. تحكم هذه الشروط والأحكام أيضًا أي عمليات إرسال تقدمها على أي موقع إلكتروني أو صفحة خاصة بجهات أخرى تابعة لشركة Prevailo ، مثل Facebook أو Twitter أو Instagram.
  2. نحن غير مسؤولين عن أي محتوى أو مواد منشورة على أي موقع للتواصل الاجتماعي تابع لجهة خارجية ولا تعكس بالضرورة آراء أو أفكار Prevailo أو موظفيها.
  3. يجب أن تتوافق جميع المواد المنشورة على أي موقع شبكات اجتماعية تابع لجهة خارجية مع شروط الاستخدام الخاصة بمواقع الشبكات الاجتماعية التابعة لجهة خارجية، وهذه الشروط والأحكام.
  1. حقوق الملكية الفكرية
  2. من خلال عرض أو الكشف عن أي طلبات، تشكل موافقتك على هذه الشروط والأحكام إحالة إلى Prevailo لأي حقوق ملكية فكرية.
  3. عندما تستخدم ميزة تسمح لك بالتحميل على موقعنا، أو بالاتصال بمستخدمين آخرين لموقعنا، أو تقديم أي عروض على أي موقع ويب خاص بجهة خارجية ذات صلة ب Prevailo ، يجب عليك أن تلتزم بمعايير المحتوى المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
  4. نحن لسنا مسؤولين عن أي إعلان من طرف ثالث على صفحاتنا لأي مواقع شبكات اجتماعية، كما أننا لا نصادق عليه.
  5. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر على مواقعنا الإلكترونية وصفحات الجهات الخارجية، مملوكة لشركة Previlio أو مرخصة لها.
  6. يحظر أي استخدام لصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Prevailo أو محتوياتها ، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا ، باستثناء استخدامك الشخصي غير التجاري إلا إذا قمنا بمنحك إذنا كتابيا بذلك.
  7. أنت تؤكد أن أي محتوى تقدمه و ترسله هو محتوى خاص بك ولا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، بما في ذلك العلامات التجارية والمواد المحمية بحقوق النشر.

السرية

  • إن أي مواد تقوم بتحميلها إلى موقعنا الإلكتروني ستعتبر غير سرية وغير خاصة، ولدينا الحق في استخدام أية مواد في عمليات التقديم لأي غرض ونسخها وتوزيعها والكشف عنها إلى أطراف ثالثة.
  • كما يحق لنا الكشف عن هويتك لأي جهة خارجية تدعي أن أي من المواد التي قمت بنشرها أو تحميلها من طرفك إلى موقعنا أو أي مواقع الشبكات الاجتماعية التابعة لجهة خارجية مرتبطة ب Prevailo تشكل انتهاكا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها أو لحقها في الخصوصية.
  • لن نكون مسؤولين ، أو مطالبين بالمسئولية تجاه أي طرف ثالث، عن محتوى أو دقة أي مواد منشورة من قبل أي مستخدم لموقعنا.
  • يحق لنا إزالة أي عمليات إرسال تقدمها على موقعنا الإلكتروني إذا كان ذلك التقديم ، في رأينا ، لا يتوافق مع معايير المحتوى المنصوص عليها في الفقرة 28.

قواعد التقديم

  1. يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر.
  2. لا يحق للموردين أو المصنعين نشر أي طلب.
  3. يجب أن تكون مؤلف ومالك حقوق الملكية الفكرية.
  4. لا ينبغي أن تشمل التقديمات:
  • لغة مسيئة أو هجومية أو غير ملائمة;
  • التجديف(التكفير) أو التمييز أو التدنيس أو العنصرية أو التصريحات الجنسية أو الجنس الغير مبرر أو التعليقات الحاقدة أو المحتوى الذي يمكن اعتباره تحرشات أو تهديدا للسلامة الشخصية للآخرين أو ممتلكاتهم.
  • تعليقات حول المستخدمين الآخرين الذين يقومون بالتعليق أو المراجعة أو التدوين على الموقع
  • تصريحات حول اتهامات جنائية أو أقوال كاذبة أو تشهيرية أو مضللة
  • مادة انتحال شخصًا آخر أو إعطاء معلومات شخصية عن أي شخص ، بما في ذلك نفسك ، مثل أرقام الهواتف أو العناوين البريدية أو أرقام بطاقات الائتمان
  • الإعلانات أو المواد غير المرغوب فيها
  • أسماء العلامات التجارية أو العلامات التجارية الخاصة بطرف ثالث
  • نص برمجة للكمبيوتر أو ترميز HTML أو عناوين URL للموقع الإلكترونية
  • معلومات حول البدائل في التوفر أو السعر أو العروض الترويجية أو الطلب أو التسليم
  • معلومات حول موردينا أو مصنعينا
  • الادعاءات غير المدعومة بشأن المنتج الذي يحدث تأثيرًا بخلاف التأثير المشار إليه
  • الإشارة إلى أي منتج غير المنتج الذي يتعلق به التقديم.
  1. تحتفظ Prevailo ، وفقًا لتقديرها المطلق ، بالحق في عدم نشر التقديم أو إزالة المراجعات التي لا تتوافق مع الشروط والأحكام.

تطبق البنود والشروط الأخرى عند تقديم الطلب.

إذا كنت تتطلب ردا فوريا منا أو كان لديك تعليق حول خدمتنا، فيرجى الاتصال بنا مباشرة للحصول على استجابة أسرع.

دقة المحتوى

  1. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الإقرارات والضمانات، الصريحة أو الضمنية، بأن المحتوى أو المعلومات المعروضة في أو على موقع الويب هذا دقيقة وكاملة ومحدثة ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
  2. أي آراء يتم التعبير عنها في محتوى المستخدم هي آراء هؤلاء المستخدمين ولا تمثل وجهات نظر أو آراء أو معتقدات أو قيم Prevailo

إلحاق الضرر بالكمبيوتر أو الجهاز الإلكتروني

  • نحن نبذل جهودا معقولة لضمان خلو موقع الويب هذا من الفيروسات والمحتوى المتلف أو الضار، ولكننا لا نضمن أن استخدامك للمحتوى أو أي روابط على موقع الويب هذا لن يتسبب في تلف الكمبيوتر أو الجهاز.
  • تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حصولك على المعدات المناسبة، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات، لاستخدام موقع الويب بأمان وفحص أي شيء قد يلحق الضرر بالكمبيوتر أو الجهاز.
  • لن نتحمل مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر لأي مستخدم يلحق به نتيجة لفيروسات أو محتوى ضار أو متلف آخر يمكنه الوصول إليه من أو عبر موقع الويب هذا، إلا إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون المعمول به.

روابط لمواقع أخرى

  1. على هذا الموقع ، وضعنا روابط لمواقع أخرى نعتقد أنك قد ترغب في زيارتها. نحن لا نفحص هذه المواقع ولا نملك أي سيطرة على محتواها.
  2. لا يمكننا قبول أي مسؤولية ، باستثناء ما يوجبه القانون المعمول به فيما يتعلق باستخدام أي من المواقع المرتبطة.

مصطلحات قانونية

استثناءات المسؤولية

  1. نحن نستبعد جميع الإقرارات والضمانات والشروط والأحكام، سواء كانت صريحة أو ضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
  2. لا نتحمل أية مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار لا يمكن التنبؤ بها بشكل معقول نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو استخدامك للموقع.
  3. تخضع هذه الاستثناءات وتفسر وفقًا للقانون المصري. إذا كان أي حكم من أحكام إخلاء المسئولية والاستثناءات هذا غير قانوني أو لاغٍ أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فيعتبر هذا الحكم قابلاً للفصل ولا يؤثر على صلاحية الأحكام المتبقية وإنفاذها.
  4. لا يجوز أيضًا تقييد هذه الشروط والأحكام أو استبعاد أي مسؤولية أخرى لا يسمح لنا بالحد منها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

إشعارات قانونية أخرى

  1. في مناطق هذا الموقع الإلكتروني، قد تكون هناك إشعارات قانونية أخرى تتعلق باستخدامك لموقع الويب، والتي تحكم استخدامك لهذا الموقع مع هذه الشروط والأحكام.

حقوق الإحالة وحقوق الطرف الثالث

  1. يجوز لنا تحديث هذه البنود والشروط أو تعديلها من وقت لآخر للامتثال للقانون أو لتلبية متطلبات العمل المتغيرة من دون إشعار مسبق لك. سيتم نشر أي تحديثات أو تعديلات على الموقع الإلكتروني.
  2. لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام أو التعاقد من الباطن عليها مع أي طرف ثالث ما لم نتفق كتابةً.
  3. يجوز لنا التنازل عن أو نقل أو التعاقد من الباطن على أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث وفقًا لتقديرنا.

التنازل

  1. لن يؤدي أي استرخاء أو تأخير من جانبنا في ممارسة أي حق أو تعويض بموجب هذه الشروط والأحكام إلى التنازل عن هذا الحق أو التعويض أو يؤثر على قدرتنا على ممارسة هذا الحق أو التعويض لاحقًا.
  2. يجب أن نتفق على أي تنازل خطيا.

قابلية الفصل

  1. إذا تبين أن أي من هذه الشروط والأحكام غير قانونية أو غير صالحة أو غير قابلة للتطبيق من قبل أي محكمة مختصة، تبقى بقية هذه البنود والشروط سارية المفعول بالكامل.

إجمالي الاتفاقية

  1. تخضع أي مسألة تنشأ من استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك أي عقد يبرم بينك وبيننا عبر الموقع الإلكتروني) لقوانين مصر وتخضع أي منازعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مصر. تبرم جميع العقود باللغة الانجليزية.

التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط

  1. نحتفظ بالحق في تغيير هذه البنود والشروط وتحديثها من وقت لآخر ونوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على البنود والشروط الحالية التي تنطبق على استخدامك للموقع الإلكتروني.
  2. من خلال الاستمرار في الاتصال بهذا الموقع الإلكتروني واستعراضه واستخدامه، سيتم اعتبارك موافق ضمنيا على أي تغييرات أو تحديثات على البنود والشروط الخاصة بنا.

سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

  1. توضح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك عند استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بنا. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط هنا. يرجى ملاحظة أنه عندما توافق على هذه الشروط والأحكام ، ستعتبر أنك أيضًا قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بالكامل.